1. Sözleşmenin konusu
KesphaX Survival mağazasından seçilen VIP veya spawner ürününün, belirtilen bedel karşılığında siparişte girilen Minecraft kullanıcı adına dijital olarak teslim edilmesidir.
2. Ürün bilgileri
Ürünün adı, niteliği, VIP ise süresi ve avantajları, spawner ise türü/adedi, vergiler dâhil toplam bedeli ve varsa kampanya koşulları sipariş onayından önce ürün/ödeme ekranında gösterilir.
3. Sipariş ve ödeme
Kullanıcı, ödeme yapmadan önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça görür. Ödeme, mağazada aktif olan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. KesphaX Survival tam kart numarası ve CVV verisini saklamaz.
4. Teslimat
Başarılı ödeme bildirimi sonrasında ürün otomatik olarak oyun hesabına teslim edilir. Sunucu veya teslimat hizmeti geçici olarak kapalıysa sipariş teslimat kuyruğunda tutulur ve hizmet yeniden erişilebilir olduğunda teslim edilir.
5. Cayma ve iade
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler için mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnaları, şartları oluştuğu ölçüde uygulanır. Teknik sebeple teslim edilemeyen siparişlerde yeniden teslimat veya gerekli hâllerde iade değerlendirilir.
6. Ön bilgilendirme teyidi
Canlı mağazada kullanıcıdan, ödeme tamamlanmadan önce ürün, toplam bedel, dijital teslimat, iade/cayma bilgileri ve ilgili sözleşme metinlerini gördüğüne ilişkin uygun teyit alınacaktır.
7. Satışa özel bilgiler
Her siparişte ürün, toplam bedel, ödeme yöntemi, sipariş referansı ve ilgili satışa özgü diğer zorunlu bilgiler ödeme öncesi ekranda kullanıcıya gösterilecektir.
8. Destek
Sipariş ve teslimat şikâyetleri için: discord.gg/kesphax. Satın alma sorunlarında ilk yanıtın 24 saat içinde verilmesi hedeflenir.